Visitor A解決済
営業時間と個室の有無を確認 → 個室予約フォームへ誘導
5月22日(金) 14:326 通 / 94%
会話履歴
顧客質問 / AI 回答 / 信頼度 / 引用元 / 有人引き継ぎ / リード化を時系列で確認。
Visitor Bリード化
団体 30 名の貸切相談 → リード化(高スコア)
5月22日(金) 13:1812 通 / 88%
Visitor C有人引継
アレルギー対応の詳細 → スタッフへ引継
5月22日(金) 12:458 通 / 62%
Visitor D解決済
駐車場の有無と提携情報を回答
5月22日(金) 11:504 通 / 96%
Visitor Eリード化
誕生日サプライズ相談 → 予約フォームへ
5月22日(金) 10:2210 通 / 91%
Visitor F解決済
キャンセル料を回答
5月22日(金) 09:383 通 / 98%
Visitor G有人引継
ワイン持ち込みの上限相談 → 店長判断
5月22日(金) 17:1014 通 / 58%
Visitor H応対中
応対中(コース料金確認)
5月22日(金) 17:422 通 / 90%
Visitor Iリード化
結婚記念日コース相談 → 予約完了
5月22日(金) 16:1811 通 / 93%
Visitor J解決済
ベジタリアン対応を回答
5月21日(木) 20:305 通 / 95%
Visitor A · 予約
営業時間と個室の有無を確認 → 個室予約フォームへ誘導
顧客
14:32
こんにちは、今週末の夜に個室は空いていますか?
AI
信頼度 94%14:32
土曜・日曜の夜は人気のため、3 名様以上のご利用なら個室をおすすめします。当店では 6 名・8 名・12 名の個室を 3 室ご用意しております。 ご希望の人数とお時間を教えていただけますか?
📚 引用元: FAQ #4 / 店舗マニュアル
顧客
14:33
4 名で土曜 19:00 です
AI
信頼度 92%14:33
4 名様 / 土曜 19:00 でしたら 6 名個室をお勧めします。空き状況は予約フォームから即時確認できます。 下記からお進みください → https://walc-sample.local/reserve
📚 引用元: 予約ページ
顧客
14:34
ありがとうございます!
AI
信頼度 95%14:34
ご利用心よりお待ちしております。当日メニューのご希望(誕生日 / 記念日)があればお知らせください。