自動解決率
87.1%
88 / 101 会話
AI 効果分析
解決率 / 有人化率 / CV / 未回答カテゴリ / 改善候補を可視化。週次で AI モデル改善提案。
リード獲得 CV
21.8%
22 リード / 101 会話
有人引き継ぎ率
12.9%
13 件
トピック別 会話量 + 解決率
- 予約28 件 / 93%
- メニュー22 件 / 86%
- 店舗情報18 件 / 94%
- 決済8 件 / 88%
- サービス14 件 / 86%
- 貸切5 件 / 60%
- アレルゲン6 件 / 67%
未回答カテゴリ TOP(ナレッジ追加候補)
AI が回答できなかった or 信頼度低 70% 未満。ナレッジに追加することで次回から自動応答可能に。
- #1 ギフトカード購入3 回
- #2 外国語対応店員の有無2 回
- #3 貸切時のケータリング2 回
- #4 撮影 / 取材依頼2 回
- #5 車椅子バリアフリー2 回
- #6 提携駐車場の場所1 回
- #7 団体割引制度1 回
- #8 禁煙席の数1 回